Esperando al huracán María 19-SEPT-2017

Preparándonos para el huracán María

Colapso de las telecomunicaciones

(NOTA - Esta columna salió hoy en NotiCel - Miércoles, 13 de septiembre de 2017 http://www.noticel.com/blog/207948/colapso-de-las-telecomunicaciones.html )

Una vez más, el tiempo nos dio la razón. La semana pasada en NotiCel fuimos los primeros en advertir lo que venía. En nuestra columna titulada ¨La dependencia en las antenas¨ (http://www.noticel.com/blog/207617/la-dependencia-en-las-antenas.html)  alertamos que todo el país, los consumidores, los medios de comunicación, y más que nada, el gobierno, debían conocer el status de la infraestructura de telecomunicaciones ante la amenaza del huracán Irma. Tan pronto pasó el huracán, las interrogantes que expusimos como preocupaciones, se hicieron una penosa realidad: colapsaron las telecomunicaciones en Puerto Rico.

Del saque, lo primero que señalamos es la admisión de culpa e incompetencia que hicieron las compañías de telecomunicaciones. Como excusa por no tener Internet o no dar servicio dijeron que dependen de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) para poder operar sus respectivas redes, en vez de tener su propia infraestructura paralela de plantas de generación de energía o de baterías. Raya en el cinismo facineroso que las mismas empresas que desacreditan el servicio de la AEE y que cabildearon para evitar la competencia de PrepaNet, en un acto de hipocresía corporativa, ahora dicen que sus redes se les cayeron por falta de electricidad.

Lo segundo, y más escandaloso aún porque raya en un acto criminal, es que el Gobierno y la Junta Reglamentadora de las Telecomunicaciones (JRT) le tiraron la toalla a las empresas privadas aunque gran parte del pueblo quedó desprovisto de servicios en medio de una crisis. Todavía hoy hay miles de personas sin servicio o con interrupciones en sus celulares, Internet y cable TV. En caso de una emergencia como lo fue el huracán Irma, el no tener acceso por teléfono o Internet pudo haber costado vidas. ¿Dónde están los teléfonos satelitales Iridium que se supone tengan todas las agencias del gobierno? ¿Se usaron en Culebra y Vieques o no los usaron y por eso estuvieron incomunicadas?

Y lo tercero, es que el gobierno tendrá que reevaluar su plan digital y de comunicación en una emergencia. El plan del presente gobierno se basa en las soluciones tecnológicas y mover todos los servicios por Internet, pero si la infraestructura real no sirve, ese plan no corre. El problema es que no lo admiten ni lo aceptan. Todos los días se emiten comunicados de prensa de a cuántas personas les han conectado la electricidad o tienen agua, pero no dicen exactamente a cuántos les han conectado el cable TV o el celular. Eso es tabú.

Como si eso fuera poco, las empresas se esconden y no dan cara. ¿Ha visto el país a los directivos de todas las compañías de telecomunicaciones dando informes de progreso de sus redes o diciendo qué áreas tienen o no tienen servicio a diario como pasa con la AEE o con Acueductos? Claro que no, aunque las telecomunicaciones son servicios esenciales.

La única empresa que ha sido consistente enviando mensajes de correo electrónico a sus clientes informando del status de las reparaciones es Liberty. Ayer, por ejemplo, hasta dijeron que ofrecerán canales gratis como paliativo por los días sin servicio. La JRT, en cambio, tiene un doble discurso que realmente no convence a nadie. No fiscaliza a las empresas y toma lo que dicen como verdad infalible. ¿Cómo es posible que el gobierno anunció que sólo el 50% de las antenas no funcionaban porque eso fue lo que las empresas informaron? ¿Revisó la JRT los planes de contingencia de esas empresas? Eso no se dijo al público.

La JRT emitió un comunicado de prensa diciendo que el sistema no colapsó ya que más del 70% de los clientes inalámbricos tenían servicio. De unas 781 torres, se han reparado 365 y la presidenta de la JRT, Sandra Torres, le dijo al periódico Caribbean Business que la infraestructura es ¨robusta¨ en la isla pues ¨no colapsó¨. Hábilmente habló de lo inalámbrico, pero se olvidó mencionar el detalle del cable TV. Si Liberty tiene prácticamente un monopolio del mercado de cable y está sin servicio, entonces la información dada por la JRT no es real. Está incompleta.

Una cosa es lo que dicen y otra lo que dice la gente. Como con la AEE. Mientras el gobierno informa que han restablecido el servicio de electricidad a más de un millón de abonados, la gente sigue denunciado - especialmente en las redes sociales - que están sin luz. Con la telefonía pasa igual. Muchas personas desmienten la información de que el sistema no ¨colapsó¨ y que la JRT vino a dar cinco días después de Irma. Por ejemplo, el reconocido locutor de WKAQ Fernando Pérez González, comentó ayer al aire que en casi toda el área de Fajardo, por ejemplo, no tienen ni telefonía, ni celulares ni cable TV.

El único funcionario del gobierno que ha tenido la gallardía y honestidad de decir lo que de verdad pasó fue el alcalde de Bayamón, Ramón Luis Rivera. En una entrevista que hizo el sábado pasado en la cadena Wapa Radio, Rivera admitió que la respuesta de su municipio a la emergencia del huracán funcionó en todas las áreas excepto en las telecomunicaciones. Dijo que por abaratar costos usaron la tecnología Voice Over IP o telefonía por Internet que colapsó durante el huracán, y quedaron incomunicados durante la crisis. Eso mismo pasó en muchas agencias del gobierno y municipios, pero eso no se discute a nivel general.

La pregunta ante todo esto es ¿por qué esto no se fiscaliza y por qué el silencio? La respuesta es sencilla:  Las empresas de telecomunicaciones tienen secuestrado al país.

Han secuestrado a los políticos que no dicen nada porque dependen de sus aportaciones para las campañas electorales. Tienen amarrado al gobierno que no tiene recursos para fiscalizarlas y cuando lo va a hacer, las pesquisas terminan en nada porque las empresas cabildean para evitarlas. Y también tienen secuestrados a gran parte de los medios informativos que no denuncian la crisis. Callan de manera cómplice porque telecomunicaciones  es una de las pocas categorías de anunciantes que se mantiene viva, y como dependen de los anuncios de esas mismas compañías, no las cuestionan. El problema con todo esto, como advertimos en la columna anterior, es que el consumidor queda desprovisto de representación y defensa.

Pero no tiene que ser de esa manera. Las empresas tienen que ser honestas y proactivamente decir sus planes de contingencia y mitigación de daños.

Cuando el huracán Harvey azotó Texas y otros estados, la empresas de telecomunicaciones actuaron con un nivel de responsabilidad que aquí no se acercó ni remotamente. AT&T, por ejemplo, usó más de 40 drones para tomar vídeos  y desde el aire identificar daños y las zonas que necesitaban reparación más urgente. Verizon,el día después del huracán, movilizó camiones y guaguas tipo ¨oasis¨ a las zonas afectadas en Texas. En esos vehículos ofrecían a los damnificados conexión a Internet, celulares, y áreas para cargar dispositivos de manera inmediata tras la emergencia. Muchas personas pudieron comunicarse con familiares e identificar si estaban vivos, como reportó CNN Money (money.cnn.com/2017/09/08/technology/business/carriers-hurricanes/index.html)

¿Por qué AT&T, Claro, Sprint, TMobile y otras no hicieron esos ¨oasis¨ de emergencia en Puerto Rico? ¿O es que los únicos que pueden atender a los que necesitan de inmediato son las agencias del gobierno como Acueductos, que lleva camiones cisternas a las zonas sin agua para que la gente pueda abastecerse? Si alguna empresa lo ha hecho, que lo diga. Plaza Las Américas anunció las zonas donde la gente puede ir a recargar sus celulares, los restaurantes donaron comida a los policías y personal de rescate, ¿qué hicieron las empresas de telecomunicaciones?

Hasta ahora lo que han hecho es seguir el juego de imagen, anunciando que se concentrarán en la recuperación de Culebra, pero nada del resto del país. (https://www.metro.pr/pr/noticias/2017/09/10/aee-companias-telecomunicaciones-concentran-esfuerzos-restablecer-servicios-culebra.html)

El gobierno y los políticos tiene que asumir su rol y fiscalizar a las empresas en beneficio de los consumidores. Tienen que exigirles que inviertan en mejorar su infraestructura porque no todo es generar ganancias sin proveer servicios en una emergencia en donde la vida humana corre riesgos.

En los Estados Unidos, por ejemplo, hace dos días el líder de los demócratas en el Senado federal, Charles Schumer, presentó una legislación para permitir que en emergencias como huracanes o inundaciones, las empresas de telecomunicaciones tengan la misma prioridad de acceso a reparar sus servicios como tienen las compañías de electricidad y acueductos. La base de su medida es que en una emergencia, el tener redundancia en los sistemas de telefonía puede ser la diferencia entre la vida o la muerte (http://hitechbeacon.com/2017/09/11/schumer-pushes-law-that-would-help-cell-service-during.html ). A ver si un legislador local se atreve a hacer algo así.

Sin embargo, sí podrían legislar para que las empresas reembolsen o den un crédito a los consumidores por los días sin servicio.

Lo otro es enmendar los reglamentos. Ahora mismo no hay ninguna ley o reglamento que obligue y ordene a las empresas de telecomunicaciones a tener baterías, generadores o sistemas de redundancia. Es voluntario, no obligado. Como es voluntario, ven la consecuencias.

El gobierno federal también tiene que ser más enérgico en esto en Puerto Rico. Desde que cerraron la oficina local de la FCC, esto anda por la libre. Agencias como Homeland Security, la DEA y otras deben intervenir porque la falta de telecomunicaciones puede ser un riesgo a la seguridad nacional.

Si esto no mejora, pregunto entonces: ¿tendremos que volver otra vez a las señales de humo, al sonido de los tambores o al teléfono de manigueta para comunicarnos en una emergencia en pleno siglo 21? Eso que lo respondan las autoridades.

El Huracán Irma, es casi categoría 5. Titulares de economía y noticias para hoy martes, 5 de septiembre de 2017

Buenos días... Hoy es Martes, 5 de septiembre de 2017. Estamos bajo aviso de huracán. Es cuestión de horas para que empecemos a sentir los vientos y la lluvia, así que tenemos que aprovechar el día y hacer los preparativos de último momento.

Hoy esta cápsula será un poco distinta. Va a ser bien breve, y les digo que incluí pocas noticias internacionales,  porque insisto en que tenemos que prepararnos para el huracán IRMA

Son apenas las 5:30 de la mañana cuando escribo estas líneas. El Huracán Irma está considerado como un fenómeno Categoría 4 con vientos de hasta 150 millas, según el último boletín oficial de las 5 de la mañana

·        De acuerdo al boletín de las 5:00 a.m., Irma se encuentra en la latitud 16.6, longitud 57.7, moviéndose hacia el oeste a 14 millas por hora.

·        SIN EMBARGO - Irma se convertiría en huracán categoría 5 al alcanzar vientos sostenidos de 156 millas por hora. 

·        El Centro Nacional de Huracanes emitió un aviso de huracán para Puerto Rico e Islas Vírgenes por el paso del huracán Irma.

Así que comenzamos por hoy.

·       Lo primero que debo comentar es que usted que me escucha, cójalo con calma y prepárese. Todavía tiene unas horas porque se supone que los vientos y el impacto de este huracán lo empezamos a sentir mañana.

·       Los medios tienen que tener calma también. A veces ponen titulares alarmistas. La gente piensa que como ve programas especiales  o reportajes corridos, se aumenta la tensión.

·       Pienso que el gobierno esperó mucho para advertir a la ciudadanía y eso pone a la gente se pone nerviosa. Recordemos que no hemos tenido un huracán realmente fuerte desde Georges.

·       Todo el mundo se cree meteorólogo

·       El director de la AEE dijo que muchas áreas podrían estar hasta 4 meses sin luz y mucha gente se puso histérica.

o   Fíjese lo que pasó en la tienda Sam’s en Bayamón que la gente por poco monta un motín allí. El periódico METRO reseña muy bien esa situación. Por poco forman un motín… Mire si no la tiene, es tarde.

·       Otra cosa que ha provocado temor en la ciudadanía fue la manera en que se anunció que hay Disponibles dos buques militares para Puerto Rico en caso de emergencia por Irma Se activó al Ejército con personal del Navy, los Marines y el Airforce. (Léalo en PRIMERA HORA)

·       El gobierno debió haber ido preparando a la ciudadanía hace más de una semana porque estas cosas no se resuelven con una conferencia de prensa. La primera conferencia debió haber sido precisamente cuando comenzó la temporada de huracanes, pero el enfoque total aquí estaba en la crisis fiscal y la pelea entre el gobierno y la Junta de Control Fiscal

o   Que por cierto, ¿alguien ha escuchado algo de la Junta en esta crisis? NO que yo sepa.

·       Pero volviendo al tema de la preparación, debo decir que no se vio una estructura adecuada de los mensajes al pueblo porque esto comenzó el viernes, pero realmente ayer fue que dieron cara.

·       Esto provoca que en las redes sociales hay demasiada confusión de gente que se creen meteorólogos, dando comentarios.

·       Un ejemplo fue que no explicaron lo que es un cono de incertidumbre y todo esto redunda en caos, preparativos a lo loco y la gente en pánico.

·       Pero, a pesar de esa crítica, yo si destaco varios aciertos del Gobernador Ricardo Rosselló:

o   Ha estado serio, conduciéndose lo mejor posible y trabajando. Lo han visto en diferentes pueblos. Su proyección ha sido buena, no como por ejemplo, en una rueda de prensa bajo AGP que salió con pavera y risa.

o   Lo otro, la incorporación del amigo Edwin Díaz como intérprete de lenguaje de señas. Le agradezco públicamente al gobernador y a los canales por ponerlo en cámara, porque la comunidad sorda estaba preocupada sin tener la información.

El más peligroso error en el manejo de una crisis es la incomunicación.

¿Desaciertos?

Apúntelo, vamos a estar sin luz por semanas. Ojalá me equivoque, pero tenemos que esperar lo peor.

DACO ha sido un desastre

PANORAMA en TWITTER nos informa que:

·        EN 4 DÍAS la gasolina regular ha subudoi hasta 10 centavos el litro sin explicación alguna

·        El barril de petróleo se cotiza en $47.39 dólares – o sea, 48 centavos menos que el viernes, 25 de agosto cuando el huracán Harvey llegó a Texas

DACO vino a aparecer ayer, me parece que tarde

LA DESINFORMACIÓN

·        Yo publiqué una columna – que la adelanté el lunes – sobre lo que este huracán podría hacer en las telecomunicaciones e incluso en los medios de comunicación, pero las empresas no habían dicho nada sino hasta ayer. La columna se titula  La dependencia en las antenas  (COLUMNA)

·        Entonces,  EL NUEVO DÍA preguntó y las empresas de telecomunicaciones confían en sus redes Afirmaron que tomaron las medidas necesarias para que los servicios celulares y de internet no se afecten con el paso de Irma Empresas como T-Mobile, Open Mobile, Liberty Puerto Rico, AT&T y Claro indicaron que han tomado las medidas necesarias para que sus redes continúen operando aún bajo las condiciones extremas que esperan. No obstante, recordó que los servicios de internet, telefonía y cable como los que ellos ofrecen dependen de la AEE para funcionar. Debieron haber convocado a la prensa o la Junta Reglamentadora de las Telecomunicaciones debió alertar al país

EMPEZAMOS

1)     SOBRE IRMA

La lista de refugios, el tema complete

Les recomiendo buscar específicamente los siguientes medios:

·        El Nuevo Día

·        El Vocero

·        Wapa TV

·        Pero el más completo y simple es WIPR

Anuncian cierre de “El Yunque” y otras reservas naturales por huracán Irma

1.      Gobernador visita Culebra ante paso del huracán Irma

2.      Extienden adelantos de beneficios del PAN a mas participantes

3.      ASSMCA adelanta la dosificación de metadona para mañana martes

4.      Gobernador se reúne con alcaldesa de Loíza como preparativo por el huracán Irma

5.      Departamento de Estado atenderá emergencias ante el paso de Irma

6.      Recomendaciones para proteger tu mascota ante el paso de un huracán

7.      Gobernador visita La Perla para conocer necesidades ante la vigilancia del huracán Irma

8.      [VIDEO] “Áreas podrían quedar de tres a cuatro meses sin luz”, advierte AEE

También destaco lo que trae El Vocero sobre los apagones que anticipa la AEE - Apagones atentan contra la competitividad En momentos en que Puerto Rico podría insertarse de nuevo en el Informe de Competitividad Global del Foro Económico Mundial (WEF, por sus siglas en inglés), luego de su exclusión en 2015 por un cambio de metodología y requisitos, se cierne la amenaza del nuevo programa de apagones eléctricos, uno de los puntos de mayor debilidad para la Isla. (EL VOCERO)

2)     LOCAL-  Sobre deuda y la Junta de Control Fiscal:

·        Oficial de Ética de la Junta ofendida por cuestionamientos sobre informes financieros (NOTICEL)

·        Cooperativas: aumentan los préstamos y caen los depósitos (SIN COMILLAS)

·        Espacios Abiertos reitera reclamo de transparencia a la Junta de Control Fiscal (SIN COMILLAS)

·        Gobernador declara estado de emergencia ante la llegada del huracán Irma (SIN COMILLAS)

·        Consejos para el uso del teléfono móvil durante el paso del huracán (SIN COMILLAS)

·        La tasa de morosidad cae a su nivel más bajo en casi una décadaLa morosidad en los préstamos concedidos por los bancos sigue cayendo y en el segundo trimestre de este año se situó en 7.19%, el nivel más bajo desde el 2008 (SIN COMILLAS)

Destaco además:

·        AES dice que cumple con la ley (SIN COMILLAS)

·        Calidad Ambiental le da plazo de 6 horas a AES (NOTICEL)

3)     REGIONAL ….

Sobre Noticias regionales tengo que decir que

·        Con Irma encima, pero con la mente en China Carlos Molina En momentos en que el País esta bajo amenaza de huracán, alcalde de Arecibo convoca Legislatura Municipal a sesión extraordinaria para aprobar resolución de viaje (JORNADA PR)

·        Solicitan ayuda para el Santuario de Animales de Cabo Rojo (ES NOTICIA)

Bueno, todavía tenemos tiempo.

Hoy será el momento de hacer la compra de última hora lo que haga falta, pero sin correr. Tenga control y paciencia.

Eche gasolina

Ayude a su familia y esté pendiente a sus vecinos, por si necesitan algo.

Cuídese y espero poder volver a conectarme por la Internet. Si se va la luz, el informe será corto, sin los enlaces de la web. Que pasen buen día todos.

La dependencia en las antenas

NOTA: Por lo general, las columnas "En Blanco y Negro con Sandra en NotiCel" se publican los días miércoles, pero esta fue publicada el lunes 4 de septiembre de 2017, precisamente por la cercanía del huracán Irma -  http://www.noticel.com/blog/207617/la-dependencia-en-las-antenas.html)

¿Qué pasa si el huracán Irma te deja sin internet, sin radio, sin televisión, sin cable TV, y te quedaste sin teléfono celular? Ante el escenario de lluvias sin cesar y la inminencia de vientos huracanados que traerá este temporal, ¿está Puerto Rico preparado para aguantar la incomunicación total? ¿Estamos listos para dejar la dependencia en las antenas?

No sabemos el impacto que tendrán los vientos porque no hemos pasado por nada fuerte en años. El huracán Hugo pasó en el 1989 y el huracán Georges en el 1998, y para esas épocas no había la proliferación, ni mucho menos la dependencia que tenemos ahora en las antenas para comunicarnos.

No hay una cifra precisa de las antenas que hay alrededor de la isla, pero se ven donde quiera. En campo y en la ciudad. Solamente hay 1,040 torres registradas ante la Junta Reglamentadora de las Telecomunicaciones (JRT) pero esa cantidad no incluye las que están en los techos (“roof top”) en casas o edificios. Según el Frente de Comunidades contra la Proliferación de Antenas, hay 2,000 torres, con más de 20,000 antenas y platos de microondas. Pero lo que pocos hablan es que si hay apagones, todos esos sistemas se afectan. Muchos se caen y dejan a la gente desconectada.

Programa Hoy Mismo por WPAB 30 AGO 2017

Este fue el segmento del pasado miércoles, 30 de agosto de 2017 en el programa Hoy Mismo por la emisora WPAB 550 AM que conduce el periodista José Elías Torres.

https://soundcloud.com/srcsandra/hoy-mismo-por-wpab-550-am

Puedes sintonizar la emisora por TuneIn Radio

Junta vs Gobernador, y el pueblo en el medio. Titulares de economía para hoy 1ro de septiembre de 2017

Buenos días... Hoy es Viernes, 1ro de septiembre de 2017. Mes de la comunidad sorda. Verán muchas noticias sobre esto y me siento honrada que los sordos me permitan estar con ellos en este momento histórico.

Al momento en que grabo y escribo esto, son apenas las 5:30 de la mañana y les traigo 99 noticias de 50 medios locales e internacionales.

Así que comenzamos por el resumen