El mosquito jodedor

(NOTA: Esta columna fue publicada originalmente en NotiCel el 11 de mayo de 2016 -  

http://www.noticel.com/blog/190080/el-mosquito-jodedor.html )

El Aedes Aegypti aparte de picar, jode. Hincha, enferma, infecta el área y no lo pueden eliminar. Primero como Dengue, después como Chikungunya, y ahora se coronó como el Zika ya que el gobierno no ha sabido controlar sus efectos. Destruye como una plaga lo poco que quedaba de reputación en la ya maltrecha economía borinqueña porque no existe vacuna que evite el problema provoca un mal manejo comunicacional.

El impacto que ha tenido el Zika en Puerto Rico podría compararse a un desastre natural de grandes proporciones si se analiza desde la óptica de las relaciones públicas. Se constata en la Internet que sobre 39,000 reportajes señalan a la Isla como la puerta de entrada del Zika hacia los Estados Unidos sólo desde abril. Esto revela un patrón de cobertura noticiosa internacional negativa a Puerto Rico si se compara, por ejemplo a la de Brasil donde es mucho más fuerte la epidemia de ese mosquito.

Si a todo eso se añade la cancelación de los juegos de las Grandes Ligas porque los jugadores alegaron temer a infectarse con Zika, y la impresionante propaganda anti puertorriqueña que los fondos buitres subvencionan en los medios en los Estados Unidos para evitar un rescate financiero a la isla, tenemos una tormenta perfecta a nivel de manejo de crisis en la imagen y proyección de Puerto Rico.

Por eso, para analizar el impacto de las noticias de este mosquito ante la opinión pública, entrevisté a 20 de los principales expertos locales en relaciones públicas y comunicación en el país. Entre éstos hay profesores, presidentes y gerentes de empresas privadas, practicantes individuales, directores de prensa en el gobierno, alcaldías, en partidos de la oposición y en agencias federales, y expertos en proyección pública y manejo de issues en la comunicación. A algunos el gobierno les debe dinero, a otros sus patronos les prohíben dar expresiones, y otros no quieren verse criticando al gobernador públicamente. Por estas razones sus nombres se protegen para evitar represalias.

Puerto Rico tiene el síndrome de la mujer maltratada

 

(NOTA: Esta columna fue publicada originalmente en NotiCel el 4 de mayo de 2016 -  http://www.noticel.com/blog/189808/puerto-rico-tiene-el-sindrome-de-la-mujer-maltratada.html )

Puerto Rico tiene el síndrome de la mujer maltratada. Vivimos enajenados de lo que nos golpea de frente, no caemos en cuenta ni mucho menos combatimos la violencia que nos tiene como pueblo en un estado de indefensión. Nos tienen con la bota puesta en la cara, y nosotros en el piso, sumisamente aceptamos que nos sometan, que nos maltraten y que nos humillen sin decir mucho.

Y aunque hay quien diga que esto es una exageración, la verdad es que quien es maltratado acepta las cosas por miedo. Eso explica nuestras contradicciones como pueblo. Por eso es que parece inexplicable que mientras el Gobernador anunció el tercer impago de la deuda pública que dejará a miles de puertorriqueños en estado crítico y sin dinero para vivir de sus pensiones, a muchos no les importó. Siguen pensando en que se acabó la telenovela Fatmagul. Pasa igual con los que callan y  aplauden que se gasten $42 millones en unas primarias y en el escrutinio electrónico, cuando ese dinero bien se podría usar para pagar a los terapistas o para ofrecer servicios necesarios.

Vivimos fuera de la realidad. La economía por el piso, pero pensamos que ya mismo viene maná del cielo y los americanos mandarán millones en fondos. Así como la mujer maltratada desea que haya una solución mágica para sus problemas, nos creemos que esto es transitorio hasta que venga el próximo gobierno. Pensamos que la crisis estructural se va a resolver con par de pesos. Los malabares de los políticos pasan a segundo plano porque vivimos dormidos. Los que no se drogan, se automedican, y los que no hacen eso, se van de shopping aunque tengan las tarjetas trepadas al máximo. O se van pensando que Orlando es Disney y que fácilmente vivirán en un mundo mágico al salir de aquí.

Como sucede cuando una persona es víctima de violencia de género, los puertorriqueños tenemos depresión generalizada. Con sólo sintonizar la radio am por 15 minutos al día y leer titulares de la prensa el 90% de lo que recibimos es negativo. Eso, a su vez, abona al clima de pesimismo y baja autoestima colectiva. Y esto afecta a todos sin importar el sexo ni la clase social. Como colectivo tenemos vergüenza, desamparo y culpa.

El diezmo para el hermano Zaragoza

 

(NOTA: Esta columna fue publicada originalmente en NotiCel el 27 de abril de 2016 http://www.noticel.com/blog/189444/el-diezmo-para-el-hermano-zaragoza.html )

Es Belcebú para algunos. Lo ven como al mismísimo demonio.  Otros piensan que blandea la espada de la justicia a favor de la clase media y se lo imaginan como revistiéndose de Jesús, sacando a palos a los mercaderes del templo.  Más él, únicamente quiere sus chavos. Quiere esa décima parte de los haberes producidos y que no han reportado. El hermano Zaragoza busca el diezmo entre las iglesias.

El anuncio brotó de su campechana boca la semana pasada. El Secretario de Hacienda Juan Zaragoza dijo que auditará a las iglesias y otras organizaciones registradas como “sin fines de lucro” o “de base de fe” porque algunas operan como negocios familiares, pero no tributan. Y la gente le aplaude porque se cansó de ver a tanto buscón que se pinta de religioso para evadir el pago de contribuciones y usa los textos bíblicos para justificar sus estilos de vida basados en la abundancia.

Como era de esperarse, algunos sectores de fe brincaron. Pastores de la prosperidad como Ricky Rosado o Wanda Rolón lo vieron como otro ataque de este gobierno a la Iglesia. Vienen resintiéndose de que la administración García Padilla los ningunea, aprueba leyes que van contra sus preceptos como el matrimonio gay o legalización de la marihuana, y encima, los quiere poner a pagar más taxes. Por eso, en este caso entienden que sí hay separación de iglesia y estado. Y los políticos no se quedaron atrás. Ricky Rosselló y Pedro Pierluisi firmaron acuerdos o han dicho que están con los religiosos, y David Bernier, para no coger más cantazos gracias a su propio partido, salió el domingo a decir no se puede criminalizar a las iglesias.

Nace Breve

Equipo de Breve, todos son estudiantes de COPU (suministrada)

Un nuevo medio informativo se acaba de gestar y todo apunta a que dará mucho de qué hablar próximamente. Se trata del proyecto Breve, formado por cuatro estudiantes universitarios, cuyo objetivo es presentar los contenidos noticiosos e informativos de manera distinta y más interactiva.

Así en menos de un minuto explican en vídeo qué implicaría es la Junta Fiscal, o qué trascendió en los Papeles de Panamá, o cuál es la postura de los candidatos a la gobernación sobre la legalización de la marihuana.

“Somos un grupo de cuatro jóvenes, estudiantes de COPU que queremos presentar un estilo innovador”, explicó  María de los Milagros Colón Cruz, una de las fundadoras de Breve. “Producimos diferentes contenidos informativos mezclando distintos elementos audiovisuales. Breve es el reconocimiento de que hoy se consume información de forma distinta, más interactiva, no lineal”.

Junto a Colón Cruz, forman el grupo los estudiantes de la Escuela de Comunicación del Recinto de Río Piedras de la UPR (COPU), Brandon Cruz González de comunicación audiovisual, Wensi Pierre Natera quien estudia relaciones públicas y publicidad,  y Alejandro Pérez Negrón, periodismo. Colón Cruz estudia periodismo.

Al igual que hacen otros medios como Tu Noticia Digital o Noticias Ahora, Breve usa como plataforma la red social Facebook, pero próximamente ampliarán su base a otros vehículos.

El equipo de Breve entra ahora en la etapa del desarrollo de su negocio y el financiamiento del mismo. Sin embargo, la calidad de la producción evidencia que han llegado para quedarse y demuestra la competencia que sigue surgiendo a nivel digital contra los medios tradicionales.

https://www.facebook.com/mediabreve/

La crisis fiscal en los medios

(Nota: Esta columna salió en NotiCel el 20 de abril de 2016 - http://www.noticel.com/blog/189231/la-crisis-fiscal-en-los-medios.html)

La crisis fiscal en los medios

Seguimos hace un mes con el tema de la Junta de Control y crisis que abruma al país, pero los problemas fiscales vienen tocando a diferentes sectores hace tiempo. En la industria de los medios de comunicación, la crisis ha sido larga y trágica.

En la última década en Puerto Rico han cerrado sobre 35 medios de comunicación, dejando desplazados a más de 1,200 empleados entre reporteros, fotógrafos, camarógrafos, editores, correctores, trabajadores de prensa, gerenciales y otros. Cuatro medios se han ido a la quiebra sólo en los últimos dos años y ha habido reducciones de plantillas de empleados y de salarios prácticamente en todos los medios.

El impacto económico todavía no se ha medido en su totalidad, pero a juzgar por la cantidad de cambios en la industria, se puede concluir que son dramáticos porque así como han cerrado medios con plantillas amplias de personal, han abierto muchas empresas pequeñas. Desde el 2004 hasta el presente han abierto sobre 12, pero mucho más pequeños. Con las excepciones de los diarios Metro e Índice, en su mayoría son en la web, y  emplean entre 1 y 5 personas.

Actualidad en los medios y el periodismo en Puerto Rico (Ponencia)

Actualidad en los medios y el periodismo en Puerto Rico

Por Sandra D. Rodríguez Cotto

Ponencia como parte del foro “Revolución en el periodismo, tendencias en los medios de comunicación” en la Universidad Metropolitana Metropolitana (UMET) al que fui invitada por la Biblioteca del Siglo XXI Luis Fortuño y la Escuela de Ciencias Sociales, Humanidades y Comunicaciones. En el foro participaron además la Directora Ejecutiva de la Fundación Luis Muñoz Marín y ex presidenta de WIPR Linda Hernández, la profesora Sugelenia Cotto, Decana Asociada del Departamento de Comunicaciones de la UMET y Joselyn Ortiz Pimentel, profesora de la Universidad Interamericana.  Martes, 19 de abril de 2016

La noticia se regó como pólvora en las redes sociales el viernes pasado: Un deambulante en silla de ruedas en el estacionamiento del Walgreens de Santurce, era brutalmente agredido por un agente de la policía. El vídeo original tuvo sobre 70,000 views en cuestión de minutos en Youtube, y enseguida, los medios noticiosos lo cogieron para pasarlo en sus páginas web. 

Pepto Bismol ante la crisis: Recomendaciones de sentido común que no da el gobierno para el ciudadano promedio

 

(NOTA: Esta columna salió originalmente en NotiCel el 13 de abril de 2016 http://www.noticel.com/blog/188899/pepto-bismol-ante-la-crisis.html )

Si no es la crisis, es la Junta Fiscal. Un prende la radio o la televisión, mira su celular o si se topa con un periódico y es lo mismo. Da deseos de vomitar. A algunos les da diarrea, a otros  les da acidez estomacal o le dan ganas de salir corriendo. El tema empacha.

Estamos en una crisis que todo el mundo sabe que será de proporciones insospechadas y no aparece nadie con la cuchara llena del líquido rosa. Nadie llega con un pote de Pepto Bismol a tratar de parar este empache. ¿Qué se debe hacer si nadie explica cómo atender esta la indigestión?

En el gobierno, que son los llamados a socorrer a la gente, no lo han hecho ni lo hacen porque no les conviene.  Por el contrario, siguen con la incomunicación, confundiendo, para no decir exactamente cuántos quedarán en la calle, sin empleo y sin servicios. La oposición, velando güira en las esquinas. Hasta el arzobispo que tanto protestaba antes, ahora calla porque la crisis económica le pegó fuerte y hasta les quitó las pensiones a los maestros en San Juan.  Y en los medios informativos, mañana, tarde y noche hablan de la crisis y las causas, pero no explican las soluciones ni cómo enfrentarla.  Todo el mundo habla lo mismo porque no crean contenido alterno. Todos repiten lo que dice el otro, como el papagayo. El gobierno lo sabe y se aprovecha de eso. Por eso la gente está como empachá. No saben qué hacer y nadie los orienta sobre qué medidas tomar.

Por eso, más allá de criticar o señalar lo que vemos, aprovecho este espacio para tratar de comunicar cosas básicas que los gobernantes, los políticos y los líderes deberían estar diciendo todos los días a la gente.  ¿Está usted preparado para tocar fondo? Yo creo que es cuestión de planificar y actuar:

Peligro

 

(NOTA: Esta columna salió publicada en NotiCel el 6 de abril de 2016 - http://www.noticel.com/blog/188674/peligro.html )

En el manejo de la comunicación en una crisis, es imprescindible evitar provocar el pánico. No se pueden ignorar esas señales que dicen que el peligro es inminente porque eso inspira temor. Por desgracia, eso es precisamente lo que ha pasado en Puerto Rico con el tema de la crisis fiscal. La gente asocia la inestabilidad económica a peligro, y los efectos son pesimismo, desesperanza y miedo colectivo.

Hay miedo a seguir perdiendo propiedades y empleos, o a que el sistema sigua empujando a la gente a emigrar en busca de una mejor calidad de vida. Sin lugar a dudas todo este ambiente responde a que la comunicación oficial ha sido pésima y por lo tanto, el país cree que los líderes políticos manejan mal la crisis que tenemos encima. El más peligroso error en el manejo de una crisis es la incomunicación.

El ejemplo más reciente de la mala comunicación es lo que pasa en el Banco Gubernamental de Fomento. El sábado, mientras los mercados financieros y los manejadores de fondos buitres estaban atentos a las movidas aquí ante las noticias del inminente cierre, según se confirmó, muchos de los líderes del gobierno de Alejandro García Padilla centraban su atención en una fiesta entre amigos para ver el Clásico de Fútbol entre el Real Madrid y el Barcelona. No es que el partido no fuera interesante, sino que es una muestra más dónde es que están los verdaderos intereses. Les importa un pepino lo que pasa de verdad.

Periodistas y Relacionistas al 2016: tendencias

Si en el 2015 las tres tendencias entre los periodistas y medios informativos fueron redes sociales los móviles y las plataformas múltiples, en el 2016 se regresa a la raíz, que es la necesidad mutua de intercambio entre los reporteros y los profesionales de las relaciones públicas.  Esa es la conclusión del más reciente estudio “El estado de los medios 2016” que acaba de publicar hoy la firma global Cision Media Research Team.

El estudio reveló que en la medida en que las tecnologías y los medios siguen evolucionando a nivel global, los periodistas siguen necesitando tener relaciones productivas con los relacionistas para los ayuden a acceder a informaciones, contenidos y a mejorar el intercambio con las audiencias en sus medios.  El estudio se basó en una encuesta a una muestra representativa de periodistas, blogueros y personas de influencia en los nuevos medios en los Estados Unidos y Canadá.

En cuanto a la relación entre relaciones públicas y periodismo el estudio reveló que el 66% de los entrevistados dijeron que mantienen y necesitan ese intercambio de información al momento de hacer sus reportajes y sólo  un 17% de los encuestados dice que usa menos el apoyo o los contenidos que recibe de los relacionistas.

Un 42.3% de los periodistas considera importante y útil cuando un relacionista le ofrece contenidos e información a través de comunicados de prensa o ideas de historias, un 19.6% cuando le ofrece entrevistas con expertos y un 17.1% cuando recibe productos nuevos para probarlos. Asimismo, los encuestados dieron que prefieren que los relacionistas les informe mediante correos electrónicos y llamadas telefónicas al ofrecerle contenidos, más que por las plataformas sociales.

Junta Fiscal controla el Punto

 

(NOTA: Esta columna fue publicada originalmente en NotiCel el 30 de marzo de 2016 -  http://www.noticel.com/blog/188429/junta-fiscal-controla-el-punto.html )

La Junta Fiscal no es otra cosa que un operativo para desarticular los puntos políticos que operan en Puerto Rico. Así de simple. Es un negocio que viene el dueño a reclamarlo. El Cuco llegó y por eso los políticos están temblando, porque sea como sea, la junta viene a quitarles el control.

Eso la gente lo sabe, y ya, ni vergüenza les da. El asco y el hastío que hay por la corrupción entronizada entre los organismos que nos gobiernan, han llegado a tal grado que eso puede más que la dignidad. Las masas aceptan que el amito blanco americano nos venga a dar latigazos por la espalda, con tal de que quiten el poder y castiguen a los políticos que nos han traído hasta aquí.

El puertorriqueño de a pie, el común y corriente, ese que coge tapón, que todos los meses pelea entre pagar el “bill” alto de la luz o comprar medicinas y no tiene trabajo, o al que le racionan el agua y Hacienda lo “jiende” por el medio sin devolverle el reintegro, sabe que no tiene cómo pelear contra esas estructuras que son los partidos y el financiamiento de los políticos. Quizás por eso es que hay sosera en el ambiente y no parece que estamos en un año electoral. Quizás por eso es que ven a la junta fiscal como la salvación. Por eso es que aplauden su llegada aunque represente un asqueroso ejemplo de lo que constituye ser una colonia.

El problema es que como en toda guerra entre puntos, el control de la colonia cambia de manos. En vez de estar en los políticos electos, el control de los dineros del pueblo puertorriqueño pasará a manos de ciudadanos privados, casi todos empresarios, que no han sido electos por nadie aquí pero que formarán parte esa llamada junta.

Campañas sordas y ciegas

(NOTA: Esta columna fue publicada originalmente en NotiCel el 23 de marzo de 2016 - http://www.noticel.com/blog/188148/campanas-sordas-y-ciegas-audio.html )

En Puerto Rico el español no es el único idioma principal. Aquí hay más de 150,000 personas que usan otra lengua, pero eso, ninguno de los candidatos políticos actuales lo entiende. Ni si quiera lo reconocen porque para los políticos, esas personas no existen.  Y si no existen, entonces, no ven la necesidad de comunicarse con ellos. Representan votos, pero no los políticos no los ven.

Se trata de los 150,000 sordos y personas con pérdidas auditivas que viven en Puerto Rico, según la más reciente revisión de los datos del Censo, al 2016. Si a éstos se añaden el estimado de otras 120,000 personas ciegas que viven aquí, se trata de una población de unas 270,000 personas. Casi todos esos puertorriqueños se comunican mediante lenguaje de señas o leen libros en Braille.

Sin embargo, no hay uno solo de los candidatos políticos en la contienda electoral que haya hecho el más mínimo acercamiento a esta población. Es como si no votaran. Y si no votan, menos les importan.

El problema es que en un país donde la emigración sigue subiendo, y en donde ya se anticipa que habrá una merma de electores en noviembre, todo voto cuenta. Ya hay politólogos que apuntan a que las próximas elecciones se pueden decidir por márgenes escasos, de menos de 5,000 votos. Entonces, ¿Cómo es que ningún político le ha dedicado un minuto a este segmento de la población? ¿Por qué ninguno de los estrategas de la propaganda política, o los comunicadores, han pensado en que tienen ahí una población significativa de electores? ¿Por qué hay tan mala comunicación?

La respuesta a estas interrogantes es sencilla y evidente: no los consideran porque los que siempre han sido olvidados, ahora son más invisibles que nunca.

Eso explica por qué ni Rafael Bernabe, ni Manuel Cidre, ni Alexandra Lúgaro, ni María de Lourdes Santiago, ni Ricky Rosselló, ni Pedro Pierluisi, ni David Bernier, que se sepa, han dirigido ni un ápice de sus campañas para comunicarse con estas personas en la manera en que los pueden entender. Ni ellos ni los aspirantes a la Comisaría Residente en Washington, ni los alcaldes, ni los legisladores. Nadie.

¿Llegó la reina o la periodista?

Los reyes, el Gobernador y la Primera Dama (Foto NotiCel)

(NOTA: Esta columna fue publicada en NotiCel el 16 de marzo de 2016 http://www.noticel.com/blog/187807/llego-la-reina-o-la-periodista.html)

¿Vino como reina o trajo con ella su ‘chip’ de periodista? Esa chispa que una vez tuvo la hoy Doña Letizia, no se va. La curiosidad innata, el olfato capcioso y ágil para ver más allá de las fachadas y las sonrisas falsas. Ese ojo crítico sólo lo posee quien ha sido periodista y no se borra fácilmente.

Sólo quien ha sido periodista lleva consigo a través de sus múltiples transmutaciones en la vida hacia carreras o posiciones después del periodismo, esa pasión insaciable por conocer, esa habilidad innata de saber leer personas, esa confrontación descarnada que siempre busca la verdad. Son esas características apéndices invisibles en la vida de todo el que ha sido periodista, y sin duda, son elementos que trajo consigo doña Letizia, porque no se los puede borrar del sistema. Es imposible.

En la boda. (Foto archivo El Vocero)

El rey de España don Felipe Juan Pablo Alfonso de Todos los Santos de Borbón y Grecia, y Doña Letizia Ortiza Roscalsolano, su reina consorte, arribaron el lunes a San Juan para romper un poco el  estancamiento y la monotonía habitual isleña, y participar en el VII Congreso Internacional de la Lengua Español, una cita trianual de los hispanohablantes y en la que se le rinde tributo a tres figuras cimeras de las letras: Cervantes, el Inca Garcilaso y Rubén Darío.

La verdad es que el viaje de Felipe y Letizia le alegra la vida a muchos que aún no forman parte de la revolución Jet Blue y no se han ido, pero están hastiados del pesimismo colectivo, la crisis económica que ha tocado a todos y el eterno dilema del estatus colonial. Los que saben que en cuestión de semanas el americano nos impondrá su poder con una junta de control fiscal.

Consumo de medios en Puerto Rico al 2016, lo que dicen las estadísticas

Estudio Media Brand Profile de Gaither International. (Arte por NotiCel)

(NOTA: Esta columna fue publicada en NotiCel el 9 de marzo de 2016 -  http://www.noticel.com/blog/187542/lo-que-dicen-las-estadisticas-del-consumo-de-medios-2016-graficas.html)

Internet se ha coronado como el principal medio de comunicación en Puerto Rico, seguido por la televisión local, los shoppers de especiales y la radio. Le siguen los medios externos como billboards y los cines, que siguen ganando audiencias mientras que en la lucha por acaparar audiencias, los periódicos y las revistas llevan las de perder. Su lectoría se sigue disipando cada día más.

Estas fueron las más recientes tendencias de consumo de medios en los primeros tres meses de 2016 en Puerto Rico del revelador estudio Media Brand Profile (MBP) que produce la firma Gaither International, cuyos resultados fueron entregados en exclusiva a este blog. La data empírica corrobora lo que hemos venido analizando y presentando en columnas este espacio.

El MBP analiza preferencias entre hombres y mujeres, por regiones y grupos demográficos y sociales. Incorpora sobre  30,000 entrevistas anuales en una muestra representativa de la población puertorriqueña, también corrobora que hay un cambio generacional en el tipo de consumidor de los medios de comunicación

Entendemos que las cifras de este estudio evidencian que algunos de los que dirigen algunos medios de comunicación en Puerto Rico se olvidan de lo más básico, que es conocer y respetar a sus audiencias.

En el proceso de la comunicación  el emisor del mensaje cree que como controla el vehículo, la audiencia se lo tiene que tragar. Asumen que el público les va a aceptar el show de comedia con libreto de los años 50, el telediario con formato ochentoso o el artículo de extraterrestres en primera plana porque van de la mano de una foto de Maripily o con algún chisme político.

Y puede que ese día las audiencias consuman el medio, pero poco a poco cambian de canal o en vez de buscar el periódico, miran House of Cards por Netflix en su tableta. Por más conocido, grande o histórico que sea el medio, hoy en día las audiencias tienen más opciones y a la hora de la verdad, la lealtad desaparece. El error táctico de los que dirigen los medios locales todavía recae en que no analizan adecuadamente los gustos y preferencias de las audiencias y de cómo éstas decodifican los mensajes que consumen a través de los medios. El reflejo de esa retroalimentación es lo que dice el estudio.