Paro Nacional: El libreto

Policías lanzan gases lacrimógenos en Paro Nacional (Foto por NotiCel)

Este es mi análisis de la propaganda, comunicación y mensaje que trascendió tras los eventos de hoy, 1ro de mayo de 2018, Día Internacional de los Trabajadores:

Comercios cerraron. Oficinas cerraron. Ausentismo casi absoluto en las escuelas. Calles vacías porque el que no fue a las manifestaciones, apoyó y se quedó en su casa. Los sindicatos se activaron. Movilizaron a sus huestes y a la gente. Mucha gente se tiró a la calle en distintos puntos alrededor de la isla. Hubo manifestaciones en contra de las medidas de austeridad en Manatí, Arecibo, Mayagüez, Orocovis, Humacao, Yabucoa, también en Río Piedras, la zona bancaria en la Milla de Oro de Hato Rey y en San Juan en el Capitolio. Cualquiera diría que el llamado “Paro Nacional” fue exitoso hoy... Pero si me preguntan desde la perspectiva de la comunicación, sólo puedo decir esto: Sin lugar a dudas los sindicatos y los organizadores fracasaron.

Guía Práctica para ir la Guerra (en la Industria de las Comunicaciones)

NOTA:

Hoy martes, 15 de febrero de 2017, fui invitada por el Consejo de Estudiantes de la Escuela de Comunicación Pública de la Universidad de Puerto Rico a dar una charla sobre cómo los comunicadores deben prepararse como futuros periodistas y relacionistas ante todos los cambios que se vive en el país, la crisis fiscal y demás temas. El evento fue parte de un programa de charlas que han organizado estos jóvenes, sobre la situación económica y política de Puerto Rico y a la que también han invitado a otras figuras políticas y de la sociedad en general. Otros invitados a esta serie de charlas incluyen al Representante a la Cámara Manuel Natal;  a la Lic. y ex candidata a la Legislatura María de Lourdes Guzmán;  al querido amigo que es ingeniero y “humortivador” Silverio Pérez, la relacionista y experta en temas laborales quien además dirige Comunicaicones para la Asocaición de Maestros, María del Carmen Gutiérrez, y a esta servidora, entre otros.

Los estudiantes me expresaron que hay incertidumbre y preocupación porque un gran número de los futuros comunicadores de COPU  - entre estos futuros periodistas y relacionistas – no están al día, no entienden, ni saben de los asuntos que se discuten ante la opinión pública. En parte y de manera irónica, el problema radica en que no leen noticias, según un gran número de los allí presentes admitió a mis preguntas Anticipando esa situación a la que ya los directivos de la organización estudiantil me habían anticipado, preparé una breve presentación, básica, con recomendaciones generales. El título de la charla me lo dieron las jóvenes que organizaron el evento, Carolina  Torres Nieves y Karla Acosta: “Guía Práctica para Ir a la Guerra en la Industria de las Comunicaciones”.

Durante la charla en la Escuela de Comunicación Pública de la Universidad de Puerto Rico

###

Guía práctica para ir la guerra (en el mundo de las comunicaciones)

“What gun power did for war, the printing press has done for the mind”, dijo Wendell Phillps. Y hoy, más que nunca, esa frase es real. En esta era de información en la que estamos viviendo, todo lo que implica comunicación, desde la prensa hasta las relaciones públicas, son las cosas que mueven al mundo. Vivimos, sin lugar a dudas, en una era de la información y estar enterado de las cosas, es parte escencial de la vida. Después de todo, la información la tenemos hasta en los relojes, si son inteligentes. Está ahí. Disponible 24-7. Lo que importa es determinar cómo estamos enterados y a qué tipo de información le prestamos más o menos atención.

En ese sentido, entonces, ¿cómo es que hay tanta desinformación? ¿Por qué los muchachos cuando se gradúan de las universidades y tienen la suerte de conseguir trabajo, están tan perdidos? ¿Por qué no entienden la manera en que se dan los acontecimientos, los porqués y la noticia detrás de la noticia, eso que está oculto?
¿Es culpa de ellos que están más atentos al chat en la red social o al juego electrónico que a lo que pasa a su alrededor? ¿Es que estas nuevas generaciones viven en su propio mundo y no se sienten conectados ni vinculados a su pasado? ¿O es que no los enseñan bien en sus hogares y escuelas? Después de todo, es una generación que creció con la televisión por cable y con la Internet.  

¿Será esta desconexión culpa de las universidades y sus profesores? A veces pienso que sí, y he sido bien crítica del tema a través de los años. Verán en mis múltiples ensayos e incluso en mi libro En Blanco y Negro con Sandra, mucho de eso. Pero yo no puedo culpar de la desinformación en sí a sus profesores. La culpa es de ustedes mismos. Jóvenes, tienen que leer e informarse. Si quieren ser comunicadores, tienen que hacerlo.

Yo no quiero venir aquí a regañarlos, pero no me queda de otra porque cada día veo más muchachos que están perdidos. No saben nada, no entienden y lo que es peor, no les importa. Y créanme, no me importa si a algunos les molesta esto que les digo porque es la verdad. Total, bastantes “haters” tengo.  ¿Cómo usted va a ser comunicador si no lee? Eso es el principio básico. Si no se informa no podrá hacer su trabajo. Punto. 

Gobernador, no doctor: Ricardo Rosselló

 El gobernador electo, Ricardo Rosselló Nevares.

El gobernador, doctor Ricardo Rosselló. Eso no es lo mismo ni se escribe igual que Ricky, pero no por eso significa que esté bien llamarlo por lo que no es.  

El recién electo gobernante del Estado Libre Asociado es eso precisamente: el gobernador electo. Ni siquiera es el gobernador en propiedad porque no ha juramentado todavía, pero la prensa cae en el error y la injusticia de llamarlo así. No hay necesidad de poner un título que no es correcto o no corresponde según el protocolo y el respeto, pero los periodistas caen en la trampa, y el equipo asesor de Rosselló, gozando. El problema es que esto afecta al líder, en vez de ayudarlo.

No es el doctor Ricardo Rosselló, sino señor gobernador electo. En estos cuatro años Rosselló no operará a nadie. No auscultará a ningún enfermo. Tampoco dará disertaciones o clases a estudiantes ni supervisará tesis doctorales en una universidad. Será gobernador, no doctor. Hay que respetar los puestos y los cargos.

La experimentada profesora en la Universidad del Sagrado Corazón, Marisa Vega, escribió en las redes sociales que se deben usar correctamente los títulos de las personas cuando se mencionan a nivel público. Decía: “Aprendamos: no debe usarse el Dr. o doctor Rosselló. Los títulos se utilizan en función de lo que se hace; así que ahora no aplica y no aplicará por los próximos cuatro años. Utilicemos bien los títulos”.  Vega es, sin duda, una de las más importantes voces en el tema del protocolo en la comunicación pública en Puerto Rico, y su llamado era hacer las cosas bien y a no perpetuar los errores. Parecía una voz en el desierto, pero es la voz de la razón. Es la voz de la conciencia.

Yo la respaldo pero veo y más lejos. Les digo a todos, especialmente a los periodistas, comentaristas, analistas políticos y demás personas en los medios de comunicación que se eduquen, que hablen con corrección. Más que nada, que no se presten para hacerle el juego ni caigan en la trampa de los agentes de la propaganda o los asesores de campaña política. Estos asesores insistían en llamarle “doctor” a Rosselló para tratar de fabricar lo que no es.  

Pretendían equiparar al gobernador entrante y convertirlo en un clon de su padre, el exgobernador Pedro Rosselló, pero esto está mal. De hecho, es un error implícito y es realmente injusto para el joven Rosselló porque impiden tácitamente que se respete la individualidad y los méritos que pueda tener el entrante gobernador. A la misma vez fomentan que se le juzgue por los errores de su padre.

Campañas primaristas por descargue

Foto de Radio Isla

(NOTA: Esta columna salió originalmente publicada en NotiCel el 1ro de junio de 2016, http://www.noticel.com/blog/190934/campanas-primaristas-por-descargue.html )

Es un desespero de última hora que se nota a leguas. Se ven asfixiados, como si se les fuera la vida si no los escogen, pero de eso es que se tratan las elecciones. Estamos a horas de las primarias y los candidatos este año hicieron sus campañas por descargue. Así como en la Legislatura bajan al hemiciclo decenas proyectos para su aprobación al filo de la noche, cuando no hay prensa y sin que la gente casi lo note, pues así mismo han hecho en esta campaña. Lo han dejado todo para última hora, en estos últimos días.

Y como pasa cuando los legisladores aprueban medidas por descargue que dejan a los ciudadanos sorprendidos, asqueados o molestos con sus cosas, así mismo están haciendo los candidatos primaristas. En una semana han hecho una sobredosis de anuncios inconsecuentes, con poca creatividad y que parecen reciclados. Uno ve los anuncios de televisión, con calidad análoga cuando estamos en tiempo digital, y todos dicen lo mismo que hace cuatro, seis, ocho, 12, 16 y 20 años.

Según se ha constatado con varios aspirantes a puestos políticos, al revisar las estadísticas de la Oficina del Contralor Electoral y conversar con al menos dos gerentes de medios, se confirma que la inmensa mayoría de los aspirantes a algún puesto político ha destinado lo poco que han recaudado para sus campañas a las operaciones de campo, o sea, para movilizar gente, usar guaguas de sonido y otros. Muy poco lo han dejado para los anuncios de la propaganda. Pero incluso en ese renglón también la tendencia es distinta a otras contiendas.

Anuncian en periódicos regionales, aunque muy poco. Y a diferencia de lo que muchos esperaban, los candidatos se han dado cuenta que las redes sociales no les funcionaron y por eso han corrido a pautar anuncios en los medios regionales, especialmente en la radio porque mueve al elector que necesitan. Esto incluye no sólo a los que tienen contiendas por alcaldías y a puestos de legisladores en los distritos, sino más bien a la mayoría de los senadores y representantes por acumulación que en vez de ir a las cadenas o emisoras en San Juan como WKAQ, NotiUno o SBS, optaron por pautar sus campañas políticas en emisoras regionales desde hace varias semanas.

De hecho, se estima que para estas primarias, la radio regional ha tenido entre un 40 y un 50% de aumento en cuñas comerciales en comparación con las emisoras en San Juan. Y en el resto de los medios, las tendencias son interesantes.  “Algo está pasando en el consumo de medios en Puerto Rico porque lo han dejado todo a último momento y no llegamos a los números esperados”, admitió el gerente de ventas de una de las cadenas de radio en San Juan.

Peligro

 

(NOTA: Esta columna salió publicada en NotiCel el 6 de abril de 2016 - http://www.noticel.com/blog/188674/peligro.html )

En el manejo de la comunicación en una crisis, es imprescindible evitar provocar el pánico. No se pueden ignorar esas señales que dicen que el peligro es inminente porque eso inspira temor. Por desgracia, eso es precisamente lo que ha pasado en Puerto Rico con el tema de la crisis fiscal. La gente asocia la inestabilidad económica a peligro, y los efectos son pesimismo, desesperanza y miedo colectivo.

Hay miedo a seguir perdiendo propiedades y empleos, o a que el sistema sigua empujando a la gente a emigrar en busca de una mejor calidad de vida. Sin lugar a dudas todo este ambiente responde a que la comunicación oficial ha sido pésima y por lo tanto, el país cree que los líderes políticos manejan mal la crisis que tenemos encima. El más peligroso error en el manejo de una crisis es la incomunicación.

El ejemplo más reciente de la mala comunicación es lo que pasa en el Banco Gubernamental de Fomento. El sábado, mientras los mercados financieros y los manejadores de fondos buitres estaban atentos a las movidas aquí ante las noticias del inminente cierre, según se confirmó, muchos de los líderes del gobierno de Alejandro García Padilla centraban su atención en una fiesta entre amigos para ver el Clásico de Fútbol entre el Real Madrid y el Barcelona. No es que el partido no fuera interesante, sino que es una muestra más dónde es que están los verdaderos intereses. Les importa un pepino lo que pasa de verdad.