El Papa Francisco: entre tuits y “market share”

 

El Papa llegando a los Estados Unidos, mira a la Primera Familia (Foto de BBC)

Jorge Mario Bergoglio es la figura internacional del momento. Adorado por las masas, controla, tuitea, se toma selfies, besa bebés, echa la bendición, y cada cosa que dice genera miles de titulares, likes y shares. En estos días el Papa Francisco estuvo en Cuba y ahora en los Estados Unidos, con su aura de estrella de rock, amada y aclamada por multitudes, o criticada y temida por los más conservadores y recalcitrantes opositores.  Es la  personalidad mediática por excelencia. Pero lo que pocas veces se analiza es que más allá de sus mensajes religiosos o políticos, de lo que se trata es del mercado.

Como cualquier empresa o producto que busca aumentar sus ventas, en el caso de la Iglesia Católica el Papa tiene que asegurarse que no pierde mercado. Por el contrario, tiene que allegarse más seguidores y mantener su base ante la competencia que viene con el crecimiento de seguidores en las confesiones cristianas protestantes o de otras religiones como los musulmanes. Así que sus viajes sí tienen un alto componente de venta.

Por eso en un análisis de proyección y estrategia, es fácil identificar que el Papa Francisco viene con las tres “R” del mercadeo: recolectar, retener y recuperar.  Tiene que recolectar más seguidores utilizando métodos nuevos como el uso una mayor comunicación mediante medios digitales y redes sociales. Tiene que retener a su base de católicos en los países con alta concentración de seguidores o en aquellos en donde hay potencial de crecimiento. Y tiene que recuperar el terreno perdido ante otras religiones.

El Papa en Cuba: mis anécdotas de la cobertura

El Papa vuelve a Cuba. Pero es un Papa distinto y una Cuba, que aunque tiene el mismo sistema fidelista como ellos llaman internamente al socialismo isleño, también es distinta a la vez anterior. Lo que no cambia en esto es el rol que tienen los periodistas y la prensa en la difusión de este evento.

Se espera que la visita del Papa Benedicto XVI genere gran atención mediática, especialmente ahora con la Internet y las redes sociales, pero estoy totalmente convencida de que jamás será igual a lo que pasó con la visita de Juan Pablo II. Aquella vez no sólo fue histórica, sino podría decir que hasta casi mágica. O mejor dicho, algo al estilo de lo que la literatura describe como lo real maravillo.

Era un pueblo digno pero ávido de que el mundo se abriera a su realidad. Era un Papa más humano y más cercano. En esta ocasión, es un Papa sin el mismo carisma, frente a un pueblo cada vez más vilipendiado por el sistema, no sólo comunista, sino por el capitalista que los tiene donde están.

No, la visita de Benedicto XVI pautada para los días 26 al 28 de marzo de 2012 no es más nunca lo que pasó cuando Juan Pablo II fue a Cuba en el 1997.

En aquel momento ví las señal de esperanza en las caras de cientos de cubanos en casi todos los puntos de esa isla que creían que la visita del Papa polaco traería cambios. Ví también el tono ansioso, pero serio de los religiosos que no querían que nada empañara el viaje religioso-político. Y ví las caras de los funcionarios del gobierno con ansias de lograr aperturas económicas, el derrumbe del embargo y que la prensa internacional demostrara cómo se vive de verdad en Cuba. Pero también vi como todos – religiosos, políticos y pueblo – se desilusionaron e indignaron cuando la noticia del año y de la década quedó empañada por el chisme sexual de Mónica Lewinsky y el presidente americano Bill Clinton. Los periodistas americanos se marchaban en manadas, como reses, detrás del chisme sexual.

Yo lo sé porque yo estuve allí y ví lo que pasó.